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2019年08月24日 11:25 来源: 经济日报

????移动互联网时代,很多服务行业都推行了网上业务办理,人们用手指一点就可享受服务。然而,在中青年人感受互联网科技带来便利的同时,一些银发老人却逐渐与时代“脱节”。别的姑且不说,单就网上缴费一项就足以让他们犯难。欲在网上缴费,智能手机他们不会用;欲让子女帮忙,子女却不在身边;欲到附近门店缴费,可能已经被撤销。

????据悉,截至今年5月,我国60岁以上老年人口已达2.5亿,占全国总人口的18%,且每年还在新增8000多万老年人口。现在虽已进入智能手机时代,但银发族中不少人因为不会用智能手机,至今还用着一些“老爷机”。“老吾老以及人之老”,服务行业在推行网上缴费的同时,应在人口居住密集的地方保留一定的收费门市,让银发族不再为缴话费、电费、水费等犯难。这既是为银发族提供服务的具体体现,也是构建和谐社会的应有之义。同时,社会上的志愿服务组织也不妨提供一些这方面的帮扶服务。(姚平)

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